Aide et FAQ

Comment pouvons-nous vous être utile ?

Trouver ici les questions les plus fréquentes.

Quand la demande me parviendra-t-elle ?

Dépend de la personne chargée de faire votre livraison et/ou l'heure de la validation de votre commande . Vu que nous ne livrons pas les dimanches , donc cela prend généralement 1 à 3 jours pour que la commande soit avec vous .

Y a-t-il une livraison à l'extérieur du pays?

Actuellement, nous sommes dans plus de 190 pays à travers le monde .

Vous pouvez faire une demande de livraison à l'extérieur du pays auprès de notre équipe via WhatsApp (+225 07 09 77 37 22) en nous fournissant des informations sur votre lieu de livraison .

En cas de défaut de fabrication du produit ?

Vous devez lire la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange, en cas d'un défaut sur le produit , il a été convenu de retourner, la valeur d'expédition de l'entreprise est calculée, et le fret est retourné au client. Quant à la valeur du produit, elle n'est pas calculée pour le client selon la politique de retour.

Je souhaite commander de grandes quantités pour revendre . Y a-t-il une remise ?

Le magasin propose un service de livraison pour les commandes de grandes quantités et il y a une remise allant entre 10-20% en fonction de la quantité de vos produits .

Vous pouvez nous contacter directement via la page contact et vous renseigner sur les quantités .